Customer Support - Laboratorium Apparatuur

Job

Job description:

Wij zoeken communicatief vaardige professionals voor de customer supportafdeling van een erg groot internationaal bedrijf dat laboratoriumapparatuur en consumables verkoopt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt veel verschillende soorten vragen.

Functieomschrijving

Je werkt op kantoor vlakbij Amsterdam met een leuk en divers team. Klanten komen naar jou met vragen over bijvoorbeeld een levering, of een wat meer inhoudelijke vraag. Jij hebt toegang tot de systemen van dit grote bedrijf om uit te zoeken wat de status is, en maakt de vertaalslag naar een duidelijk antwoord voor de klant. Je werk is heel dynamisch omdat je met veel verschillende type klanten werkt en dit bedrijf heel veel verschillende soorten producten verkoopt. We zoeken mensen die snel kunnen schakelen en houden van communicatief bezig zijn. Een achtergrond op het laboratorium is erg handig, maar als jij customer support of ordermanagement hebt gedaan voor een ander bedrijf, kom je ook in aanmerking. Solliciteer vooral gelijk als dit aanspreekt, of contacteer ons met je vragen.

Verantwoordelijkheden

• Klanten te woord staan
• In verschillende systemen antwoorden vinden
• Snel schakelen
• Vertaalslag maken van veel info naar een duidelijk antwoord

Profiel

• Communicatief sterk in het Nederlands en Engels
• Je kan snel schakelen
• MBO, HBO, of MSc komen allemaal in aanmerking
• Laboratorium- of Customer Support achtergrond is een must

Arbeidsvoorwaarden

• Fulltime positie in kantooruren
• Start via Oxford, lange termijn positie
• Salarisrange: €2800-3500,- bruto per maand
• Locatie: Amsterdam-Noord
• Vacaturenummer: 25200