Customer Support - Analytische Chemie

Job

Job description:

Ben jij op zoek naar een stap van het lab af, maar wil je wel bezig blijven met jouw laboratoriumkennis? Dan is dit echt wat voor jou! Je zet jouw chemische kennis in om klantenprojecten in goede banen te leiden.

Functieomschrijving

Als Customer Support Officer heb je een erg breed takenpakket om chemische projecten in goede banen te leiden. Je werkt bij een contractlab dat analyses uitvoert voor veel verschillende bedrijven. Jij bent voor klanten het eerste aanspreekpunt tijdens een project en koppelt hen aan ontwikkelingen op het lab. Je gebruikt jouw kennis om inhoudelijke vragen te begrijpen, zelf vragen te stellen, te adviseren, en resultaten toe te lichten. Het is een erg leuke hands-off functie voor iemand die graag het lab uit gaat en graag communicatief bezig is. Solliciteer vooral gelijk als je jezelf hierin herkent!

Verantwoordelijkheden

Klanten te woord staan
Analyses coördineren en inplannen bij internationale labs
Het interpreteren en rapporteren van resultaten uit het laboratorium
Je coördineert de planningen en zorgt dat de deadlines gehaald worden
Adviseren van klanten over verschillende analysepakketten, systemen, logistieke services en prijzen

Profiel