Dynamische klantgerichte baan in de chemie (hands-off)

Job

Ben je klaar voor een volgende stap buiten het lab, maar wil je jouw expertise niet verloren laten gaan? Dan is dit de kans die je zoekt! In deze rol zet je jouw chemische kennis in om klanten te begeleiden en projecten soepel en succesvol te laten verlopen. Klaar om je kennis op een nieuwe manier in te zetten? Dit is jouw moment!

Functieomschrijving

Als Customer Support Medewerker vervul je een afwisselende rol waarbij je verantwoordelijk bent voor het succesvol coördineren van chemische projecten. Je komt te werken bij een contractlaboratorium dat analyses uitvoert voor diverse bedrijven. Tijdens de projecten ben jij het aanspreekpunt voor klanten en houd je hen op de hoogte van de voortgang in het lab. Dankzij jouw expertise kun je inhoudelijke vragen begrijpen, zelf gericht doorvragen, advies geven en resultaten duidelijk toelichten. Deze hands-off functie is perfect voor iemand die het lab wil verlaten en zich wil focussen op communicatie. Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan snel!

Verantwoordelijkheden

Dagelijks klantvragen behandelen en hen van antwoorden voorzien
Het coördineren en afstemmen van analyses met laboratoria wereldwijd
Resultaten vanuit het lab interpreteren en helder rapporteren
Toezien op strakke tijdschema's en het waarborgen van deadlines
Klanten ondersteunen met advies over analyseopties, systemen, logistieke oplossingen en prijsstructuren

Profiel